Changer de cadre : l’itinéraire singulier de Jérome Marczak, d’opticien en magasin à Opticien Mobile.

En 2000, quand tout le monde misait sur les grandes villes, Jérome Marczak ouvrait son premier magasin d’optique en zone rurale. Son intuition ? Offrir un service en santé visuelle de proximité dans des territoires sous-desservis. Cinq magasins et un record national de performance plus tard),  Jérome Marczak prend une décision qui surprend beaucoup de ses pairs : tout vendre pour se lancer dans l’optique à domicile.

Aujourd’hui, intégré depuis 2024 au sein de la société Les Opticiens Mobiles, il ouvre la voie à une nouvelle façon d’exercer notre métier, au plus près de ceux qui en ont le plus besoin. Découvrez le cheminement passionné de Jérome Marczak.

D’opticien en magasin à opticien à domicile : le parcours inspirant de Jérome Marczak

Les premières années : Jérome développe son expertise d’opticien en magasin.

Fils de médecin de campagne, Jérôme Marczak grandit dans l’univers du soin. À 18 ans, il suit la voie familiale et commence des études de médecine. Ces deux années de faculté, bien que ne le menant pas jusqu’au diplôme, lui donnent des bases solides : une approche méthodique et une bonne compréhension du secteur de la santé.

C’est lors d’une conversation imprévue qu’il découvre le métier d’opticien. « Pour moi, ça a été une révélation », explique Jérôme Marczak. Cette profession réunit ce qui l’intéresse : le contact humain et le paramédical. Il s’engage alors dans un BTS Opticien-Lunetier avec brio, complété par une formation en commerce appliqué à l’optique (IDECCO). Cette double expertise, à la fois technique et commerciale, devient sa marque de fabrique. 

Après ses études, il ouvre son premier magasin. Cette première expérience en point de vente lui donnent aussi l’opportunité d’identifier les points forts et les limites du modèle traditionnel des magasins d’optique.

C’est en partant de ces observations qu’il commence à réfléchir à la suite de son parcours…

De la ville à la campagne : le choix de Jérôme Marczak pour un service d’optique de proximité  

En 2001, Jérôme Marczak ouvre son premier magasin à Liverdun, une petite commune de moins de 6 000 habitants près de Nancy. À l’époque, le secteur de l’optique se concentre sur les grandes villes, délaissant les zones rurales. « L’optique en campagne n’intéressait personne quand j’ai commencé. On me disait que ça ne marcherait jamais.” Pourtant, il perçoit un réel besoin dans ces territoires où l’accès à la santé visuelle reste limité, et croit fermement au potentiel d’un opticien au cœur des campagnes.

Son approche repose sur des principes simples, mais essentiels : 

✅ Être présent là où les besoins des porteurs de lunettes sont forts, mais insatisfaits
✅ Développer un ancrage local fort grâce à un service de proximité
✅ Construire des relations de confiance et durables avec les habitants

Cette intuition – à contre-courant – porte ses fruits, et le mène à ouvrir successivement 6 autres points de vente en quelques années, trouvant leur place dans le tissu local. Ses deux derniers magasins, ouverts à Metz sous enseigne nationale, réalisent même une performance exceptionnelle : +120% de progression de chiffre d’affaires la première année. Ces résultats lui ouvrent les portes du comité national de l’enseigne, où il participe aux réflexions sur l’avenir du secteur.

Ces années à la tête de ses magasins lui permettent d’observer de près les besoins en santé visuelle des territoires ruraux. L’expérience de la franchise, bien qu’enrichissante, lui fait aussi prendre conscience qu’il souhaite développer son propre modèle : « Je voulais aller plus loin, avoir un impact plus grand, apporter mes compétences à ceux qui en ont le plus besoin. » ajoute Jérôme.

La révélation pour Jérôme Marczak : opticien à domicile. 

2015 marque un tournant décisif. Dans ses magasins d’optique, Jérôme Marczak remarque une absence flagrante : celle des personnes à mobilité réduite et des personnes âgées.

💭 « Dans nos magasins, nous n’accueillions pas de clients en situation de handicap, ni de personnes âgées, ou très peu. C’était frappant – ces personnes avaient certainement besoin de nouvelles lunettes à la vue, mais ne franchissaient pas nos portes » constate-t-il.

Cette prise de conscience, combinée à son expertise d’opticien en ruralité, coïncide avec une évolution de la législation qui permet désormais aux opticiens d’exercer “hors les murs”.  Un contexte qui lui semble propice à ce changement, et qui le pousse à prendre un virage radical : vendre l’ensemble de ses magasins pour se consacrer entièrement à l’optique à domicile.

3 facteurs se conjuguent alors :

• Potentiel inexploité : 3 millions de Français à mobilité réduite et une population vieillissante
• Demande croissante pour des services de santé et personnalisé à domicile
• Cadre légal favorable autorisant l’exercice des opticiens en dehors du magasin

C’est sur les routes de Moselle que Jérôme Marczak commence à écrire cette nouvelle page de sa carrière d’opticien. Sa première visite à domicile reste gravée dans sa mémoire. Il raconte :

« Un de mes premiers clients était un monsieur de 91 ans, atteint de sclérose en plaques, qui ne pouvait plus se déplacer. Le jour où je lui ai livré ses lunettes, une larme a coulé sur sa joue. Il m’a dit : ‘Grâce à vous, ma vie sera plus belle. Dans sa voix, j’ai compris l’importance de ce service, et ce moment m’a profondément ému. »

Cette expérience confirme son choix : l’optique à domicile répond à de véritables besoins, et revêt même une mission sociale.  « Le potentiel de développement de mon activité était énorme ! Et aller-vers les clients qui ne peuvent plus aller chez l’opticien en magasin me donnait la possibilité d’apporter la santé visuelle aux plus éloignés. », explique Jérôme Marczak

💼 « J’ai réalisé la plus grande progression France avec +120% de CA la première année sous enseigne. Mais c’est dans l’optique à domicile que j’ai trouvé le meilleur équilibre entre performance économique et satisfaction personnelle. », complète Jérome Marczak.

Les Opticiens à Domicile : de l’expérience solo de Jérome Marczak à un réseau national d’opticiens

Le développement des Opticiens à Domicile par Jérome Marczak

Après trois ans d’exercice en tant qu’opticien à domicile, les résultats sont là. L’activité de Jérôme Marczak s’est développée naturellement en Moselle, portée par le bouche-à-oreille et la satisfaction des patients.

Fort de son expérience, il décide dès 2018 de créer son propre réseau national Les Opticiens à Domicile. Son premier recrutement d’une opticienne à Reims lui permet de valider son modèle d’accompagnement. « En formant cette première opticienne à domicile, j’ai pu formaliser les processus et structurer la transmission de mon expérience », explique Jérôme Marczak.

Le modèle Les Opticiens à Domicile trouve rapidement son public. Des opticiens expérimentés, souvent issus de magasins traditionnels, rejoignent progressivement l’aventure, sont séduits par cette nouvelle façon d’exercer qui combine indépendance professionnelle et proximité avec les patients. “Quand on devient opticien à domicile, on ne fait pas que changer de cadre, on redonne du sens à sa pratique.”, ajoute Jérôme.

En quelques années, plus d’une vingtaine d’opticiens intègrent le réseau Les Opticiens à Domicile by Jérôme Marczak à travers la France. Le projet évolue, porté par l’ambition : proposer aux opticiens une alternative entrepreneuriale qui associe sens et autonomie, tout en privilégiant l’accessibilité à la santé visuelle pour les porteurs de lunettes. 

• 2015 : Lancement de l’activité à domicile en Moselle
• 2015-2018 : Validation du modèle d’opticien à domicile
• 2018 : Premier recrutement à Reims pour Les Opticiens à Domicile
• 2019-2023 : Extension du réseau à 22 opticiens à domicile
• 2024 : Intégration au réseau Les Opticiens Mobiles
  

Les Opticiens à Domicile-Les Opticiens Mobiles : un nouveau chapitre pour Jérome Marczak 

En 2024, Jérome Marczak et Matthieu Gerber, fondateur du réseau Les Opticiens Mobiles se rapprochent. Au-delà d’une simple rencontre professionnelle, les deux entrepreneurs découvrent qu’ils partagent une même vision : faciliter l’accès à la santé visuelle pour tous sur les lieux de vie. Ensemble, ils unissent leurs forces pour structurer et intensifier le développement de  cette activité à l’échelle nationale. 

Pour Jérôme Marczak, qui se définit comme un ancien “homme solitaire des affaires », cette fusion représente une évolution naturelle : « Après 4 mois de collaboration, je me demande pourquoi avoir attendu si longtemps pour unir nos forces. »

Cette union stratégique poursuit un triple objectif :

• Renforcer le maillage territorial pour un service de proximité optimal
• Développer l’approche de l’ « aller-vers » pour les populations fragiles
• Répondre aux nouveaux défis d’un marché en pleine mutation

La complémentarité des deux réseaux

• Les Opticiens à Domicile excelle dans l’accompagnement des particuliers à domicile
• Les Opticiens Mobiles apporte son expertise du secteur médico-social 
• Une vision commune de l’optique de demain

Cette rencontre aboutit naturellement à un rapprochement stratégique entre les deux réseaux, mobilisant plus de 100 opticiens diplômés au service d’une mission commune.

💡 « Cette union nous permet d’offrir aux opticiens le meilleur des deux mondes : l’agilité du service à domicile et la force d’un réseau d’opticiens national structuré. C’est l’opportunité de construire l’optique de demain, plus accessible, plus humaine. » – Jérôme Marczak

Un rapprochement au bénéfice des opticiens intégrés

• Une rémunération attractive avec un taux de commissionnement avantageux (53-62% du CA HT) sans porter les achats
• Une équipe support complète : formation, développement commercial, achats et logistique, taillage-montage,, tiers-payant,, communication, service après-vente
• Des outils (logiciels métier, CRM) et du matériel adaptés à la mobilité
• Aucun investissement en stock requis

💬 « Cette alliance représente une opportunité unique de diversifier notre activité, tant auprès des particuliers que des établissements médico-sociaux. Elle nous permet de maximiser notre temps auprès des patients tout en bénéficiant d’un modèle économique solide. » – Jérôme Marczak

Cette union renforce le maillage territorial et la dynamique de « l’aller-vers », si cruciale pour les populations fragiles. Elle permet également au métier d’opticien en mobilité d’évoluer vers une dimension santé plus affirmée, répondant ainsi aux aspirations d’une profession en quête de sens.

3 leçons du parcours de Jérome Marczak

Le parcours de Jérôme Marczak illustre parfaitement qu’une carrière réussie et épanouie n’est pas toujours linéaire. De ses débuts en médecine à la création de la société Les Opticiens à Domicile, en passant par le succès dans l’optique rurale, chaque étape a contribué à forger une vision unique du métier d’opticien. Son histoire nous enseigne trois leçons essentielles :

1. L’importance d’écouter ses convictions : Alors que tout le monde misait sur les grandes villes, Jérôme Marczak a cru au potentiel de l’optique en campagne. Plus tard, il a osé tout recommencer pour se consacrer à l’optique à domicile, guidé par sa volonté d’avoir un impact social plus fort.
2. La force de l’adaptation : Face aux évolutions du marché et aux besoins non satisfaits, Jérôme Marczak a su réinventer sa pratique. Cette capacité d’adaptation, couplée à une solide expertise, lui a permis de transformer les défis en opportunités.
3. La puissance du collectif : Après avoir été « l’homme solitaire des affaires », Jérôme Marczak a découvert la force de l’union en rejoignant Les Opticiens Mobiles. Cette alliance démontre que les plus grandes réussites naissent souvent de la collaboration et du partage d’une vision commune.

Comme Jérome Marczak, donnez un nouveau sens à votre métier d’opticien.

« J’espère vous apprendre, j’espère encore plus apprendre » partage Jérôme Marczak, « mais une chose est sûre, c’est qu’ensemble, nous allons grandir bien plus vite, et aller bien plus loin. » Cette vision d’un développement partagé illustre parfaitement l’esprit Les Opticiens Mobiles : une croissance collective qui profite à chacun.

Vous êtes opticien(ne) et vous cherchez à :

• Donner plus de sens à votre pratique professionnelle ?
• Bénéficier d’un modèle économique attractif et éprouvé ?
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